Polityka wysyłki sklepu Belleza D’or

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady przygotowania i dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym Belleza D’or.

1.2. Sprzedawcą jest Przemysław Kowalczyk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Faktoria Handlowa „Kowalczyk”, z siedzibą przy ul. Wspólnej 22, 34-434 Harklowa, NIP: 7352903207.

1.3. Część produktów oferowanych w sklepie jest wykonywana lub przygotowywana po złożeniu zamówienia. Dzięki temu biżuteria może zostać odpowiednio wykończona, sprawdzona i bezpiecznie zapakowana przed wysyłką.

2. Czas przygotowania zamówienia

2.1. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 30 dni kalendarzowych.

2.2. Termin liczony jest od dnia potwierdzenia zamówienia oraz otrzymania płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszego zaksięgowania środków.

2.3. Jeżeli na stronie danego produktu wskazano krótszy lub inny termin realizacji, jest on czasem szacunkowym mogącym ulec zmianie.

2.4. W przypadku produktów personalizowanych albo wykonywanych według indywidualnie uzgodnionego projektu czas realizacji może być inny. Klient zostanie poinformowany o takim terminie przed złożeniem zamówienia albo uzgodni go indywidualnie ze sklepem.

2.5. Do czasu przygotowania zamówienia nie wlicza się czasu transportu przesyłki przez przewoźnika.

3. Czas dostawy

3.1. Po zakończeniu przygotowania zamówienie zostaje przekazane firmie kurierskiej.

3.2. Przewidywany czas transportu wynosi:

• na terenie Polski: zazwyczaj 1–3 dni robocze,

• do pozostałych krajów Unii Europejskiej: zazwyczaj 3–10 dni roboczych,

• do innych krajów, jeżeli dostawa jest dostępna: w terminie zależnym od kraju przeznaczenia i ewentualnych procedur celnych.

3.3. Podane czasy transportu są przewidywanymi terminami przewoźników. Sklep monitoruje przesyłki i pomaga klientowi w przypadku problemów z doręczeniem.

4. Opóźnienia

4.1. W wyjątkowych sytuacjach czas przygotowania zamówienia może ulec wydłużeniu, w szczególności z powodu czasowej niedostępności materiałów, konieczności ponownego wykonania elementu biżuterii albo wystąpienia nieprzewidzianych problemów produkcyjnych.

4.2. Jeżeli sklep przewiduje, że zamówienie nie zostanie wysłane w podanym terminie, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia.

4.3. Informacja będzie zawierała przyczynę opóźnienia oraz przewidywany nowy termin wysyłki.

4.4. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw przysługujących klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Koszt dostawy

5.1. Dostawa zamówień jest bezpłatna do krajów dostępnych do wyboru podczas składania zamówienia.

5.2. Koszt standardowej dostawy pokrywa sklep Belleza D’or. Klient nie ponosi dodatkowej opłaty za przesyłkę kurierską.

5.3. W przypadku dostaw poza Unię Europejską klient może być zobowiązany do zapłaty podatków importowych, należności celnych lub innych opłat pobieranych przez organy kraju przeznaczenia.

5.4. Ewentualne należności celne i podatki importowe nie są naliczane ani pobierane przez sklep Belleza D’or.

6. Sposób dostawy i śledzenie przesyłki

6.1. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich.

6.2. Przesyłki są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu.

6.3. Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz — jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość — numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

6.4. W przypadku dostawy organizowanej przez sklep przesyłka pozostaje odpowiedzialnością sklepu do momentu jej doręczenia klientowi lub wskazanej przez niego osobie.

7. Opakowanie

7.1. Biżuteria jest dostarczana w opakowaniu jubilerskim odpowiednim dla danego produktu.

7.2. Jeżeli dla danego produktu przewidziany jest certyfikat autentyczności lub inny dokument dotyczący kamieni albo materiałów, zostanie on dołączony do zamówienia.

7.3. Wygląd opakowania może różnić się zależnie od rodzaju, rozmiaru i wartości produktu.

8. Adres dostawy

8.1. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz aktualny numer telefonu i adres e-mail.

8.2. Prośbę o zmianę adresu należy przekazać sklepowi możliwie szybko, przed nadaniem przesyłki.

8.3. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi zmiana adresu może być niemożliwa albo może spowodować opóźnienie dostawy.

8.4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania przez klienta błędnego lub niepełnego adresu, chyba że sklep mógł skorygować dane przed nadaniem przesyłki.

9. Uszkodzenie przesyłki

9.1. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania podczas odbioru przesyłki.

9.2. W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania zalecane jest wykonanie zdjęć oraz sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

9.3. Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

9.4. Uszkodzenie produktu lub przesyłki należy zgłosić sklepowi możliwie szybko, przesyłając opis sytuacji, numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzenia.

10. Kontakt

Pytania dotyczące przygotowania, wysyłki lub doręczenia zamówienia można kierować na:

E-mail: kowalczyk.oficjalnie@gmail.com
Telefon: +48 507 115 361

11. Postanowienia końcowe

11.1. Niniejsza Polityka wysyłki obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie sklepu.

11.2. Zmiany Polityki wysyłki nie wpływają na warunki zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.

11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.