Polityka wysyłki – Sklep Jubilerski Online Belleza D'or

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym Belleza D'or.
1.2. Sklep internetowy Belleza D'or realizuje sprzedaż wyrobów jubilerskich wykonywanych wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta.
1.3. Wszystkie terminy dostawy podawane są orientacyjnie i mogą ulec wydłużeniu z uwagi na złożony proces produkcji biżuterii oraz konieczność pozyskania materiałów od zewnętrznych dostawców.

2. Proces realizacji i przygotowania zamówienia

2.1. Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności sklep rozpoczyna:

• pozyskiwanie kruszców, kamieni szlachetnych i innych materiałów,

• przygotowanie projektu zgodnego z wytycznymi Klienta,

• ręczne wykonanie biżuterii przez specjalistów.
  2.2. Proces kompletowania zamówienia (produkcja biżuterii, obróbka i przygotowanie do wysyłki) trwa od 30 do 90 dni w zależności od stopnia złożoności projektu oraz dostępności materiałów.
  2.3. Wysyłka realizowana jest dopiero po zakończeniu procesu kompletowania zamówienia.
  2.4. Belleza D'or zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji w przypadku ograniczonej dostępności surowców lub złożoności projektu. Klient zostanie każdorazowo poinformowany o ewentualnym opóźnieniu.

3. Koszty wysyłki

3.1. Wysyłka w sklepie Belleza D'or jest zawsze darmowa – niezależnie od wartości zamówienia, metody płatności czy miejsca dostawy.
3.2. Koszt dostawy pokrywa w całości sklep. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych z przesyłką.
3.3. Darmowa wysyłka obejmuje zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe (z wyłączeniem ewentualnych kosztów celnych w przypadku dostaw poza Unię Europejską – patrz pkt 7).

4. Metody wysyłki

4.1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.
4.2. Każda przesyłka jest ubezpieczona na czas transportu.
4.3. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie online.

5. Bezpieczeństwo przesyłki

5.1. Każda przesyłka jest odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniami i zapakowana w sposób uniemożliwiający dostęp osób trzecich.
5.2. Biżuteria wysyłana jest w eleganckim opakowaniu jubilerskim wraz z certyfikatem autentyczności (jeśli dotyczy).

6. Termin dostawy

6.1. Czas dostawy obejmuje:

• okres kompletowania zamówienia (30–90 dni),

• czas transportu przez przewoźnika (zazwyczaj 1–3 dni robocze w Polsce, 3–10 dni roboczych za granicę).
  6.2. Łączny czas od złożenia zamówienia do jego doręczenia może wynosić od 31 do nawet 100 dni, w zależności od stopnia personalizacji projektu oraz miejsca dostawy.
  6.3. Belleza D'or nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, jednak monitoruje każdą przesyłkę i wspiera Klienta w rozwiązaniu ewentualnych problemów.

7. Wysyłka zagraniczna

7.1. Wysyłka zagraniczna jest również darmowa, jednak w przypadku dostaw poza Unię Europejską Klient zobowiązany jest do pokrycia ewentualnych kosztów celnych, podatków importowych oraz innych opłat związanych z procedurami celnymi w kraju docelowym.
7.2. Czas dostawy za granicę jest uzależniony od kraju przeznaczenia oraz procedur celnych.

8. Odbiór przesyłki

8.1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze.
8.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub ingerencji osób trzecich należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie skontaktować się z Belleza D'or.
8.3. Brak zgłoszenia uszkodzeń przy odbiorze może utrudnić pozytywne rozpatrzenie reklamacji transportowej.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Złożenie zamówienia w sklepie Belleza D'or oznacza akceptację niniejszej Polityki wysyłki.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce wysyłki. Nowe zasady obowiązują od momentu publikacji na stronie internetowej sklepu i nie mają wpływu na zamówienia już złożone.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz regulaminy firm kurierskich realizujących dostawy.