Versand

Versandrichtlinie – Online-Juweliergeschäft Belleza D’or

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Versandrichtlinie legt die Regeln für die Lieferung von Produkten fest, die im Online-Shop Belleza D’or gekauft wurden.

1.2. Der Online-Shop Belleza D’or verkauft Schmuckstücke, die ausschließlich auf individuelle Bestellung des Kunden angefertigt werden.

1.3. Alle angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund des komplexen Herstellungsprozesses von Schmuck sowie der Notwendigkeit, Materialien von externen Lieferanten zu beziehen, verlängern.

1. Bearbeitungs- und Vorbereitungsprozess der Bestellung

2.1. Nach Aufgabe der Bestellung und Verbuchung der Zahlung beginnt der Shop mit:

der Beschaffung von Edelmetallen, Edelsteinen und anderen Materialien,

der Vorbereitung eines Entwurfs gemäß den Vorgaben des Kunden,

der handwerklichen Anfertigung des Schmuckstücks durch Spezialisten.

2.2. Der Prozess der Fertigstellung der Bestellung, einschließlich Schmuckherstellung, Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand, dauert je nach Komplexität des Projekts und Verfügbarkeit der Materialien zwischen 30 und 90 Tagen.

2.3. Der Versand erfolgt erst nach Abschluss des gesamten Fertigstellungsprozesses der Bestellung.

2.4. Belleza D’or behält sich das Recht vor, die Bearbeitungszeit im Falle eingeschränkter Verfügbarkeit von Rohstoffen oder aufgrund der Komplexität des Projekts zu verlängern. Der Kunde wird in jedem Fall über eine mögliche Verzögerung informiert.

1. Versandkosten

3.1. Der Versand im Shop Belleza D’or ist immer kostenlos – unabhängig vom Bestellwert, der Zahlungsmethode oder dem Lieferort.

3.2. Die Lieferkosten werden vollständig vom Shop übernommen. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Versand.

3.3. Der kostenlose Versand umfasst sowohl nationale als auch internationale Sendungen, mit Ausnahme möglicher Zollkosten bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union – siehe Punkt 7.

1. Versandmethoden

4.1. Die Lieferung erfolgt über renommierte Kurierunternehmen.

4.2. Jede Sendung ist während des Transports versichert.

4.3. Der Kunde erhält eine Sendungsnummer, mit der die Lieferung online verfolgt werden kann.

1. Sicherheit der Sendung

5.1. Jede Sendung wird ordnungsgemäß gegen Beschädigungen gesichert und so verpackt, dass der Zugriff durch unbefugte Dritte verhindert wird.

5.2. Der Schmuck wird in einer eleganten Schmuckverpackung zusammen mit einem Echtheitszertifikat versendet, sofern zutreffend.

1. Lieferzeit

6.1. Die Lieferzeit umfasst:

den Zeitraum der Fertigstellung der Bestellung, 30–90 Tage,

die Transportzeit durch den Versanddienstleister, in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Polens und 3–10 Werktage ins Ausland.

6.2. Die gesamte Zeit von der Aufgabe der Bestellung bis zur Zustellung kann je nach Grad der Personalisierung des Projekts und Lieferort zwischen 31 und bis zu 100 Tagen betragen.

6.3. Belleza D’or haftet nicht für Verzögerungen, die auf Gründe seitens des Versanddienstleisters zurückzuführen sind. Der Shop überwacht jedoch jede Sendung und unterstützt den Kunden bei der Lösung möglicher Probleme.

1. Internationaler Versand

7.1. Der internationale Versand ist ebenfalls kostenlos. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde jedoch verpflichtet, mögliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie andere mit den Zollverfahren im Zielland verbundene Kosten zu tragen.

7.2. Die Lieferzeit ins Ausland hängt vom Zielland sowie von den jeweiligen Zollverfahren ab.

1. Annahme der Sendung

8.1. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei der Annahme zu überprüfen.

8.2. Werden Beschädigungen oder Eingriffe durch unbefugte Dritte festgestellt, sollte im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellt und Belleza D’or unverzüglich kontaktiert werden.

8.3. Das Unterlassen einer Schadensmeldung bei der Annahme kann die positive Bearbeitung einer transportbezogenen Reklamation erschweren.

1. Schlussbestimmungen

9.1. Die Aufgabe einer Bestellung im Shop Belleza D’or bedeutet die Annahme dieser Versandrichtlinie.

9.2. Der Shop behält sich das Recht vor, Änderungen an der Versandrichtlinie vorzunehmen. Die neuen Regeln gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops und haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene Bestellungen.

9.3. In Angelegenheiten, die in dieser Versandrichtlinie nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Rechts sowie die Geschäftsbedingungen der Kurierunternehmen, die die Lieferungen ausführen.